Términos de uso

1. El servicio

Cammy es una plataforma digital que conecta clientes con talentos para la creación de videos personalizados de saludo. Al registrarte y usar Cammy, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Registro y cuenta

Para usar Cammy necesitás un número de teléfono válido. La autenticación se realiza mediante un código de verificación (OTP) enviado por SMS o WhatsApp. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, el importe se reserva en tu medio de pago a través de Pagopar, nuestro proveedor de pagos. El cobro efectivo se realiza únicamente cuando el talento entrega el video completado. Si el pedido vence sin ser completado, no se realiza ningún cargo. Los pagos se procesan en guaraníes paraguayos (PYG).

4. Comisión de plataforma

Cammy retiene una comisión sobre cada pedido completado como cargo por el uso de la plataforma. El porcentaje exacto se muestra en el perfil de cada talento antes de confirmar el pedido. El monto que recibe el talento queda indicado en su panel de administración.

5. Videos y contenido

Los videos entregados están disponibles para descarga durante 90 días desde la fecha de entrega. Pasado ese plazo son eliminados automáticamente de nuestros servidores. Cammy no garantiza disponibilidad del video más allá de ese período — descargalo dentro del plazo.

El cliente concede al talento permiso para crear el video según las instrucciones provistas. El talento retiene los derechos sobre su imagen y voz. El cliente puede usar el video para fines personales, no comerciales.

6. Conducta y contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido solicitar contenido que sea ofensivo, discriminatorio, ilegal, sexual explícito, o que atente contra la dignidad de las personas. Cammy se reserva el derecho de rechazar, cancelar o eliminar pedidos que violen estas condiciones, sin reembolso en caso de incumplimiento grave.

Los talentos también se comprometen a no grabar contenido que infrinja derechos de terceros ni que vulnere estas condiciones.

7. Cancelaciones y reembolsos

Si un talento no completa el pedido dentro del plazo establecido, el pedido se cancela automáticamente y no se realiza ningún cobro. Si ya se realizó un cobro por error, escribinos a nuestro equipo de soporte para gestionar el reembolso.

8. Responsabilidad de Cammy

Cammy actúa como intermediario entre clientes y talentos. No garantizamos que todos los talentos completen todos los pedidos, ni somos responsables por el contenido específico del video más allá de hacer cumplir estas condiciones. La responsabilidad máxima de Cammy ante cualquier reclamo es el monto pagado por el pedido en cuestión.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te avisaremos por los medios disponibles. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.