Última actualización: julio 2026 (v4)
Cammy es una plataforma digital que conecta clientes con talentos para la creación de videos personalizados de saludo. Cammy actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre ambas partes: el video es creado por el talento a pedido del cliente. Al registrarte y usar Cammy, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Cuando aceptás estos términos al realizar un pedido o al postularte como talento, la aceptación queda registrada con fecha, hora y versión vigente del documento.
Cammy es operado por:
Para usar Cammy necesitás un número de teléfono válido. La autenticación se realiza mediante un código de verificación (OTP) enviado por SMS o WhatsApp. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.
Para crear una cuenta y realizar pedidos debés ser mayor de 18 años. Los videos dirigidos a menores de edad (por ejemplo, saludos de cumpleaños) deben ser solicitados por un adulto responsable del menor.
Sos responsable de que la información que cargás en la plataforma (nombres, teléfonos, correos, instrucciones del pedido, datos de cobro) sea correcta y esté vigente. Cammy no se responsabiliza por errores, demoras o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Al proporcionar tu correo electrónico durante el proceso de pedido o alta de cuenta, aceptás que Cammy pueda enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo confirmaciones de pedidos, novedades y comunicaciones comerciales. Podés darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiéndonos a nuestro equipo de soporte.
Al realizar un pedido, el importe se reserva en tu medio de pago a través de nuestro proveedor de pagos autorizado. El cobro efectivo se realiza únicamente cuando el talento entrega el video completado. Si el pedido vence sin ser completado, no se realiza ningún cargo. Los pagos se procesan en guaraníes paraguayos (PYG).
Para recibir el pago por pedidos completados, los talentos deben proporcionar sus datos bancarios (alias, banco, número de cuenta, titular y cédula) en la sección "Datos de cobro" de su perfil. Las transferencias son procesadas manualmente por el equipo de Cammy. El talento es responsable de proporcionar datos correctos y vigentes. Cammy no se responsabiliza por demoras o transferencias fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos.
Cammy retiene una comisión sobre cada pedido completado como cargo por el uso de la plataforma. El porcentaje exacto se muestra en el perfil de cada talento antes de confirmar el pedido. El monto que recibe el talento queda indicado en su panel de administración.
Los videos entregados están disponibles para descarga durante 90 días desde la fecha de entrega. Pasado ese plazo son eliminados automáticamente de nuestros servidores. Cammy no garantiza disponibilidad del video más allá de ese período — descargalo dentro del plazo.
El cliente concede al talento permiso para crear el video según las instrucciones provistas. El talento retiene los derechos sobre su imagen y voz. El cliente puede usar el video para fines personales, no comerciales.
Las instrucciones del pedido son una guía para el talento, quien crea el video según su propio criterio creativo y estilo personal. Cammy no garantiza que el video siga las instrucciones al pie de la letra, ni la duración, tono o contenido exacto del saludo. La disconformidad subjetiva con el resultado (estilo, humor, interpretación) no constituye incumplimiento ni da derecho a reembolso, siempre que el video responda razonablemente a la ocasión y destinatario indicados.
El cliente es el único responsable del uso que haga del video una vez recibido. Cammy no se responsabiliza por el uso que clientes o terceros hagan de los videos fuera de la plataforma.
Queda prohibido solicitar o crear contenido ilegal según las leyes de la República del Paraguay. Cammy se reserva el derecho de rechazar, cancelar o eliminar pedidos que violen esta condición, sin reembolso en caso de incumplimiento grave.
El contenido de las instrucciones y mensajes que el cliente envía con su pedido es responsabilidad exclusiva del cliente. Cammy no revisa previamente cada pedido. El talento puede rechazar cualquier pedido cuyas instrucciones considere inapropiadas, sin necesidad de justificarlo, y puede reportarlo al equipo de Cammy. Cammy no se responsabiliza por el contenido de los mensajes intercambiados entre clientes y talentos.
Cammy no realiza una revisión previa ni sistemática de pedidos, mensajes o videos. La moderación se activa únicamente a partir de reportes de usuarios o denuncias de terceros. Al recibir un reporte, el equipo de Cammy evalúa si el contenido es ilegal o incumple estos términos y, según la gravedad del caso, puede eliminar el contenido, cancelar el pedido o suspender la cuenta involucrada. Para reportar contenido, escribinos a nuestro equipo de soporte.
Si un talento no completa el pedido dentro del plazo establecido, el pedido se cancela automáticamente y no se realiza ningún cobro. Si ya se realizó un cobro por error, escribinos a nuestro equipo de soporte para gestionar el reembolso. Los casos en los que corresponde reembolso, los plazos y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Reembolso.
Cammy es una plataforma de intermediación: conecta clientes con talentos y provee la infraestructura de pedidos, pagos y entrega. Cammy no es parte de la relación entre cliente y talento, no produce los videos ni garantiza que todos los talentos completen todos los pedidos, y no es responsable por el contenido específico de los videos más allá de hacer cumplir estas condiciones. Tampoco se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta cargada por los usuarios ni por el uso que se haga de los videos fuera de la plataforma. La responsabilidad máxima de Cammy ante cualquier reclamo es el monto pagado por el pedido en cuestión.
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te avisaremos por los medios disponibles. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.